نموذج تطبيقي من السوق السعودي
مجموعة تجزئة سعودية تختصر دورة اعتماد طلبات الشراء من 5 أيام إلى 6 ساعات
القطاع: التجزئة متعددة الفروع — المملكة العربية السعودية
التحدي
كانت طلبات الشراء بين الفروع والإدارة المركزية في الرياض تمر عبر ثلاث جهات اعتماد عبر البريد الإلكتروني والجداول اليدوية، فيستغرق كل طلب خمسة أيام عمل في المتوسط، مع فقدان أثر القرارات وتكرار مراسلات المتابعة بمعدل يفوق 120 رسالة أسبوعياً. هذا التأخير كان يؤجّل إعادة تعبئة المخزون ويرفع تكلفة الفرصة على الفروع عالية الحركة.
المقاربة
صمّم فريق ايفولفس سير عمل آلي على Microsoft Power Platform يربط نظام تخطيط الموارد (ERP) القائم بقنوات الاعتماد داخل Microsoft Teams، مع تطبيق قواعد توجيه ذكية بحسب فئة المنتج وحجم الطلب وميزانية الفرع. أُضيفت لوحة Power BI لمتابعة الطلبات المعلّقة في الوقت الفعلي، مع سجل تدقيق متوافق مع متطلبات الحوكمة المحلية وحماية بيانات العملاء.
النتائج المُقاسة
انخفض متوسط زمن دورة الاعتماد إلى ست ساعات (بانخفاض يفوق 90%)، وتراجعت رسائل المتابعة بنحو 85%، فيما باتت 100% من الطلبات قابلة للتتبع عبر لوحة موحّدة. أُتيح للفريق المالي تركيز الوقت المُحرَّر على تحليل الإنفاق بدلاً من ملاحقة الموافقات اليدوية.
الإطار الزمني والفريق: الربع الثالث من 2025 · فريق ايفولفس مكوّن من ثلاثة مهندسين (محلل أعمال، مطوّر Power Platform، مهندس بيانات) · ستة أسابيع من التحليل حتى الإطلاق التشغيلي الكامل.
نموذج تمثيلي مبني على مشاريع تشغيلية مماثلة نفّذها ايفولفس في قطاع التجزئة. تتوفر التفاصيل الكاملة لكل عميل عند الطلب وبموجب اتفاقية سرية.